全球最大專業(yè)會計團體之一的澳洲會計師公會（CPA Australia）8月21日發(fā)布的《2024年商業(yè)科技應(yīng)用調(diào)查》顯示，應(yīng)用人工智能（AI）的中國內(nèi)地企業(yè)比例在過去三年中穩(wěn)健增長。同時，預(yù)計未來12個月將增加AI應(yīng)用的中國內(nèi)地企業(yè)比例亦大幅增長，近半數(shù)（48%）受訪中國內(nèi)地會計和財務(wù)專業(yè)人士預(yù)計，所在企業(yè)未來12個月將增加AI應(yīng)用，較去年同期比例（20%）增長一倍以上。

超八成受訪企業(yè)預(yù)計未來12個月將增加技術(shù)應(yīng)用

調(diào)查顯示，44%的中國內(nèi)地受訪者表示所在企業(yè)在過去12個月內(nèi)增加了對于技術(shù)的投資或升級。當(dāng)被問及未來12個月的技術(shù)應(yīng)用意愿時，81%的中國內(nèi)地受訪者預(yù)計所在企業(yè)未來12個月將增加技術(shù)應(yīng)用，AI（48%）成為首選，數(shù)據(jù)分析和可視化軟件（43%）以及商業(yè)智能軟件（37%）緊隨其后。

澳洲會計師公會華東和華中區(qū)委員會副會長、澳洲資深注冊會計師金科表示，政府近年來出臺的一系列支持性政策和舉措加上生成式AI與大模型技術(shù)(LLM)的飛速發(fā)展，為中國內(nèi)地企業(yè)應(yīng)用AI，創(chuàng)造了有利條件。通過應(yīng)用AI，企業(yè)能夠更好地分析數(shù)據(jù)，改善決策，將重復(fù)性任務(wù)自動化以提高效率，降低成本。對于AI的戰(zhàn)略性應(yīng)用與投入，不僅能夠強化企業(yè)的競爭優(yōu)勢，同時還能提升企業(yè)在價值鏈中的貢獻，為企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟的浪潮下實現(xiàn)創(chuàng)新增長鋪平道路。

金科認為，從調(diào)查結(jié)果來看，中國內(nèi)地企業(yè)目前對AI的應(yīng)用仍處于初級階段。72%的中國內(nèi)地受訪者表示所在企業(yè)僅有限或適度范圍內(nèi)應(yīng)用了AI。為促進AI和實體經(jīng)濟深度融合，未來，企業(yè)仍應(yīng)持續(xù)投入提升數(shù)據(jù)獲取、應(yīng)用和管理的能力，從而擴大AI的商業(yè)應(yīng)用場景，助力企業(yè)向更加智能驅(qū)動的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。

財務(wù)成本與低投資回報率，是中國內(nèi)地及亞太區(qū)受訪者所在企業(yè)，在過去12個月內(nèi)，在技術(shù)應(yīng)用方面共同面臨的主要挑戰(zhàn)。

對此，金科表示，考慮到全球經(jīng)濟不確定性加劇以及投資包括生成式AI和大模型技術(shù)等前瞻性技術(shù)的復(fù)雜性，建議企業(yè)首先應(yīng)當(dāng)專注于核心業(yè)務(wù)。與此同時，企業(yè)需要運用更加全面的評估機制或投資回報率模型，來監(jiān)控和衡量技術(shù)應(yīng)用對運營績效的實際影響，并以此為依據(jù)進行技術(shù)投資和升級。

“企業(yè)還是要回歸和專注自己的核心業(yè)務(wù)。切切實實將數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)于企業(yè)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。對于那些與核心業(yè)務(wù)增長關(guān)系度高的技術(shù)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先投入升級。不盲目跟從市場，涉足和投資那些尚處于早期的，不熟悉的技術(shù)。此外，要重新審視和思考現(xiàn)有的投資回報率模型，是否能夠比較全面地反映技術(shù)應(yīng)用和投入對于運營績效的實際影響。用對了評估體系，才能更好地看出技術(shù)投入的真正影響?！苯鹂品Q。

有效公司治理對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全至關(guān)重要

數(shù)字化技術(shù)的不斷普及，使得技術(shù)應(yīng)用的安全性備受企業(yè)關(guān)注。調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)安全成為過去12個月內(nèi)中國內(nèi)地受訪者所在企業(yè)應(yīng)用最多的技術(shù)（91%）。四分之三的中國內(nèi)地受訪者表示，所在企業(yè)一直在使用網(wǎng)絡(luò)安全軟件，超過半數(shù)（55%）中國內(nèi)地受訪者表示所在企業(yè)在過去12個月內(nèi)加強了網(wǎng)絡(luò)信息安全保障。

調(diào)查顯示，對于網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的投入，帶來了積極的反饋。近半數(shù)（48%）中國內(nèi)地受訪者認為，所在企業(yè)在過去12個月內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全水平處于平均水平或以上，該比例相較去年上升了3個百分點。此外，60%的中國內(nèi)地受訪者表示，所在企業(yè)在過去12個月內(nèi)，未曾因網(wǎng)絡(luò)安全事件而造成任何時間或金錢的損失。因此，36%的受訪者預(yù)計，所在企業(yè)將在未來12個月內(nèi)進一步增加在網(wǎng)絡(luò)安全軟件中的投入。

澳洲會計師公會華南區(qū)委員會副會長、澳洲資深注冊會計師陳建峰表示，有效的公司治理對于充分發(fā)揮先進技術(shù)的潛力并有效降低風(fēng)險至關(guān)重要。隨著網(wǎng)絡(luò)安全威脅愈加復(fù)雜，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)安全防范舉措已經(jīng)無法滿足風(fēng)險管理所需。對于企業(yè)而言，必須定期審查現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)安全工具和措施，確保相關(guān)軟件能夠針對新興技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)安全威脅進行有效防護。

陳建峰提醒，考慮到包括歐盟等在內(nèi)全球各市場已開始制定或引入對于AI監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)，對于計劃拓展海外市場的中國內(nèi)地企業(yè)而言，建議企業(yè)亦應(yīng)當(dāng)考慮采取相關(guān)舉措提升AI治理，以滿足合規(guī)要求。比如，可以考慮制定明確的政策和流程，以引導(dǎo)AI技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部負責(zé)任地開發(fā)、部署、應(yīng)用和監(jiān)控。

建議企業(yè)關(guān)注培養(yǎng)員工軟實力

調(diào)查還顯示，39%的中國內(nèi)地受訪者表示，所在企業(yè)在過去12個月內(nèi)增聘了具備技術(shù)和數(shù)據(jù)分析技能的員工，該比例較去年高出8個百分點。此外，53%的中國內(nèi)地受訪者表示，所在企業(yè)過去12個月內(nèi)通過提升企業(yè)已有人才技能和/或重新培訓(xùn)的方式，來應(yīng)對企業(yè)技術(shù)人才短缺的挑戰(zhàn)。

陳建峰指出，構(gòu)建一個適應(yīng)未來、能夠熟練與機器學(xué)習(xí)和AI協(xié)同合作的人才隊伍，將成為企業(yè)取得中長期可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵競爭優(yōu)勢。

“我們建議企業(yè)要持續(xù)關(guān)注創(chuàng)新文化的構(gòu)建，并為各個級別人才提供全面的技能提升或技能重塑資源。重點可以關(guān)注培養(yǎng)員工的軟實力，比如，持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，溝通的能力，與AI協(xié)作的能力等。” 陳建峰稱。

據(jù)了解，澳洲會計師公會于2024年6—7月期間開展本次調(diào)查，共訪問來自中國內(nèi)地、馬來西亞、越南、澳大利亞等在內(nèi)亞太區(qū)多個主要市場共1060位來自不同行業(yè)的財務(wù)、會計和金融專業(yè)人士。其中，來自中國內(nèi)地的受訪者共207位，他們中約三分之一是企業(yè)高管。

校對：姚遠