官方再通報(bào)。
合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局9月19日通報(bào),針對(duì)近期網(wǎng)絡(luò)反映的涉及三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司有關(guān)問(wèn)題,合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局已與商務(wù)局、公安局等部門(mén)成立聯(lián)合調(diào)查組,依法依規(guī)核查處理,堅(jiān)決維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
昨日,廣州市花都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于涉美誠(chéng)月餅的情況通報(bào)。通報(bào)稱,此次事件涉及花都區(qū)2家企業(yè)均已取得相關(guān)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品生產(chǎn)許可證等,目前暫未發(fā)現(xiàn)存在違法行為。在食品抽檢情況方面,均合格,暫未發(fā)現(xiàn)食品安全突出隱患。
9月17日中午,合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布通報(bào)稱,對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為,現(xiàn)已立案調(diào)查,將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。
全面復(fù)播
目前,“三只羊網(wǎng)絡(luò)”直播間評(píng)論區(qū)顯示“主播已設(shè)置僅粉絲可以評(píng)論”。(此前報(bào)道:剛剛,“三只羊”復(fù)播!小楊哥掉粉300萬(wàn),日銷(xiāo)售額驟降超九成)
平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,上午9時(shí)50分左右,“三只羊網(wǎng)絡(luò)”直播間有超過(guò)1萬(wàn)名網(wǎng)友在線,但在約30分鐘的直播中,主播未提月餅風(fēng)波事件,只介紹上播產(chǎn)品。
截至中午12時(shí),“三只羊網(wǎng)絡(luò)”直播間仍有超1萬(wàn)網(wǎng)友在線。
據(jù)媒體報(bào)道,在“瘋狂小楊哥”被曝賣(mài)槽頭肉做的梅菜扣肉、假茅臺(tái)、假牛肉卷后,近日又被曝直播間月銷(xiāo)5000萬(wàn)元的香港月餅,在香港卻根本買(mǎi)不到。
此前,小楊哥在直播間聲稱這款月餅是香港高端品牌,里面是黑松露,還是米其林大師調(diào)制的。但產(chǎn)品信息顯示,該產(chǎn)品實(shí)際產(chǎn)地是在廣州和佛山。
有很多香港網(wǎng)友表示,根本沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)品牌,香港流行網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)也沒(méi)有這款產(chǎn)品的蹤跡。
央廣網(wǎng)發(fā)文評(píng)論引爆熱搜
央廣網(wǎng)發(fā)表評(píng)論表示:產(chǎn)品質(zhì)量暫無(wú)問(wèn)題并不代表主播銷(xiāo)售沒(méi)有問(wèn)題,更不意味著“三只羊”可以無(wú)視消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐素浺?,繼續(xù)靠裝聾作啞蒙混過(guò)關(guān)。犯了眾怒的“三只羊”不光要妥善解決好售后問(wèn)題,更要為違法違規(guī)付出應(yīng)有的代價(jià)。
有多位法律人士指出,其違背了廣告法、互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)管理辦法(試行)等法律規(guī)章,涉嫌虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者。
可以說(shuō),月餅商家和帶貨主播雙方都心照不宣地“蹭”香港本土商品,以抬高月餅身價(jià)。
自己賺得盆滿缽滿,卻置消費(fèi)者最基本的知情權(quán)于不顧。事件曝光至今已經(jīng)過(guò)去將近一周時(shí)間,“三只羊”僅以“時(shí)令商品”無(wú)質(zhì)量問(wèn)題不適用“7天無(wú)理由退貨”條款為由拒絕退貨,除此之外再無(wú)一句正面回應(yīng)。
但默不作聲并不能洗脫或逃避該負(fù)的法律責(zé)任。有律師指出,如被確認(rèn)存在“虛假宣傳”,那么上述看似被“三只羊”巧妙利用的“免責(zé)護(hù)身”條款就失效了,并且還要按罰則“退一賠三”。
誠(chéng)懇道歉、積極賠償、認(rèn)罰整改,才是解決問(wèn)題的正確態(tài)度。做生意講究以誠(chéng)為本,更何況是基于粉絲信任的主播帶貨行為。究竟是不是“掛羊頭賣(mài)狗肉”的虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者,還有待官方的認(rèn)定。
但顯而易見(jiàn)的是,一邊親熱喊著“家人們”,一邊算計(jì)怎么玩文字游戲、鉆空子誤導(dǎo)“家人們”,這樣的帶貨主播“紅”不長(zhǎng)久,遲早必遭反噬。
校對(duì):王錦程