“現(xiàn)在看電視很麻煩，不像以前打開電視機(jī)就能看到電視節(jié)目，而且是免費(fèi)的。”近年來，看電視體驗(yàn)差屢受詬病，不少消費(fèi)者反映看電視遭遇“套娃”收費(fèi)、操作復(fù)雜等問題。11月27日，記者從昆明市廣播電視局舉行的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，自2023年8月開展治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作以來，昆明統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系，下力氣解決“看電視難、看電視煩、看電視貴”的問題，讓觀眾收看電視節(jié)目變得簡(jiǎn)單透明，切實(shí)提升了用戶體驗(yàn)。

在電視“套娃”收費(fèi)治理方面，昆明市31萬戶有線電視、112萬戶IPTV用戶實(shí)現(xiàn)開機(jī)看直播；有線電視和IPTV壓減各類收費(fèi)包50%以上；應(yīng)用程序、收費(fèi)包、單片付費(fèi)備案等方面達(dá)標(biāo)率100%；用戶消費(fèi)透明度和便捷度明顯提升。同時(shí)，有線電視和IPTV均開設(shè)免費(fèi)專區(qū)，開通近3萬小時(shí)、6萬多集免費(fèi)內(nèi)容，涵蓋電視劇、電影、動(dòng)畫、綜藝、體育、少兒等多元節(jié)目類型，熒屏內(nèi)容更豐富。有線電視上線“重溫經(jīng)典”專區(qū)，為用戶提供“四大名著”等一大批用戶耳熟能詳、備受喜愛的經(jīng)典影視劇和紀(jì)錄片、動(dòng)畫片等節(jié)目，深受用戶歡迎。

在酒店電視操作復(fù)雜治理方面，昆明市完成了全量運(yùn)營(yíng)商服務(wù)酒店電視的治理任務(wù)。通過酒店電視操作復(fù)雜治理，電視終端開機(jī)時(shí)長(zhǎng)得到規(guī)范，除老舊機(jī)頂盒外，有線電視和IPTV機(jī)頂盒開機(jī)時(shí)長(zhǎng)（含開機(jī)畫面）均減少到不超過35秒；極大簡(jiǎn)化了操作步驟，從最多11步簡(jiǎn)化到開機(jī)看直播。大大改善了用戶開機(jī)看電視的體驗(yàn)，有力有效解決了用戶“看電視難、看電視煩”的問題。

“為落實(shí)酒店電視操作復(fù)雜治理要求，兼顧酒店安全播出改造成本等問題，公司推出智慧云服務(wù)等，突出高效率低成本的特色，既簡(jiǎn)化了電視操作，保障了酒店電視的安全傳輸，又獲得了住戶的好評(píng)，提高了酒店的入住率，達(dá)到了省錢省事又省心的效果?！崩ッ鲝V電網(wǎng)絡(luò)公司副總經(jīng)理趙俊仕說，目前當(dāng)?shù)厥褂糜芯€電視服務(wù)的酒店均已達(dá)到治理要求，并且全部實(shí)現(xiàn)了重溫經(jīng)典頻道落地以及一個(gè)遙控器看電視的目標(biāo)。

昆明市廣播電視局局長(zhǎng)李友華表示，該局將強(qiáng)化有線電視、IPTV、互聯(lián)網(wǎng)電視三大業(yè)務(wù)體系長(zhǎng)效管理，確保電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜問題“治得住、不反彈”，讓旅客在酒店看電視享受到操作更便捷、內(nèi)容更豐富、收費(fèi)更透明、服務(wù)更暖心的舒適體驗(yàn)。