星環(huán)科技智能體產(chǎn)品AI與硬件結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景郭晨凱制圖

◎馮心怡 記者 溫婷 郭成林

在業(yè)界對(duì)AI商業(yè)化及規(guī)模應(yīng)用前景的期待中，AI智能體的聲量最大。國(guó)內(nèi)外多位AI領(lǐng)軍人物近日均明確發(fā)聲：2025年將是智能體元年。

放眼全球，微軟、谷歌、蘋(píng)果、Open AI等大模型先鋒已經(jīng)先行落子智能體賽道，從大模型的技術(shù)擁躉變?yōu)橹悄荏w的示范先鋒；環(huán)顧國(guó)內(nèi)，百度、騰訊、星環(huán)科技、酷特智能、中科金財(cái)、南興股份等多家上市公司試水AI智能體并初具成效，成為其撬動(dòng)AI技術(shù)在智慧金融、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧城市等領(lǐng)域規(guī)?；瘧?yīng)用的重要杠桿。

何為AI智能體？AI產(chǎn)業(yè)的主軸變了嗎？智能體如何賦能千行百業(yè)？其終極形態(tài)又是什么？

有些問(wèn)題已有答案，更多未來(lái)仍待探索。一個(gè)圍繞智能體展開(kāi)的AI時(shí)代，正悄然來(lái)臨。

它有何用？

在賦予了大模型“先驗(yàn)”的世界知識(shí)之后，AI正在學(xué)會(huì)感知、檢索、分析、推理、規(guī)劃、決策、執(zhí)行，變成智能體。與目前所有AI應(yīng)用不同，智能體不僅是模型和聊天機(jī)器人，還是擁有自主思考和行動(dòng)能力的程序“助手”。它能理解指令，更能像人類一樣規(guī)劃、推理，并利用外部工具來(lái)完成任務(wù)。它甚至可以自主提出問(wèn)題、優(yōu)化解決方案、創(chuàng)造性工作，能陪伴和融入人類社會(huì)所有場(chǎng)景。

“未來(lái)企業(yè)將會(huì)像培訓(xùn)員工一樣構(gòu)建AI智能體，讓它們使用工具，在不同的應(yīng)用和平臺(tái)之間調(diào)用函數(shù)與功能，協(xié)助或獨(dú)立完成任務(wù)。智能體之間還會(huì)協(xié)作，改寫(xiě)現(xiàn)有軟件和服務(wù)?！睙o(wú)限星辰CEO方海聲告訴上海證券報(bào)記者。

日前，Open AI前首席科學(xué)家伊萊亞的公開(kāi)發(fā)言震驚了業(yè)界：由于人類世界數(shù)據(jù)總量有限，預(yù)訓(xùn)練時(shí)代即將走向終結(jié)?！斑@意味著此前意義上的大模型將進(jìn)入瓶頸，未來(lái)AI的進(jìn)化需依靠其自身構(gòu)建智能體，以及合成數(shù)據(jù)、推理效率、仿生演進(jìn)等?！狈胶Ｂ暯忉屨f(shuō)，“相比起商業(yè)化訴求，這更是2025年AI智能體可能爆發(fā)的技術(shù)背景。”

巨頭已先行一步。

微軟在其Dynamics 365平臺(tái)一口氣推出10個(gè)自主AI智能體，稱相當(dāng)于187名全職員工的產(chǎn)出；谷歌發(fā)布號(hào)稱“智能體時(shí)代”最強(qiáng)大模型Gemini 2，提供多模態(tài)開(kāi)發(fā)接口，讓智能體能“看懂”物理世界；Apple Intelligence在多國(guó)上線，部署在端側(cè)智能體無(wú)縫調(diào)用手機(jī)各項(xiàng)工具甚至App的能力，讓不少開(kāi)發(fā)者驚呼“下一個(gè)iPhone時(shí)刻還是iPhone”；Open AI正準(zhǔn)備推出代號(hào)為“Operator”的AI智能體，它可以代表人類執(zhí)行任務(wù)，包括編碼和預(yù)訂旅行等。

“經(jīng)過(guò)近年來(lái)產(chǎn)業(yè)各界對(duì)大模型應(yīng)用的探索，越來(lái)越多的行業(yè)和領(lǐng)域已經(jīng)找到了適合各自業(yè)務(wù)的大模型落地應(yīng)用，智能體就是一個(gè)最直觀的方式?！毙黔h(huán)科技創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)孫元浩認(rèn)為，AI智能體集成了先進(jìn)人工智能技術(shù)的軟件系統(tǒng)或服務(wù)，它能夠理解、學(xué)習(xí)、推理和執(zhí)行復(fù)雜的任務(wù)，為用戶提供智能化的信息處理、分析和決策支持。

孫元浩預(yù)計(jì)，2025年，AI智能體在AI應(yīng)用市場(chǎng)將會(huì)有更多落地。智能體將不再局限于特定領(lǐng)域，而是滲透到金融、交通、制造業(yè)、教育等各行各業(yè)，為這些行業(yè)帶來(lái)智能化升級(jí)。例如，在制造業(yè)，智能體可以優(yōu)化生產(chǎn)流程、預(yù)測(cè)設(shè)備故障、提升產(chǎn)品質(zhì)量等。

它為何來(lái)？

產(chǎn)業(yè)側(cè)對(duì)于AI應(yīng)用有著極大的呼聲，智能體恰恰提供了一個(gè)可供實(shí)操的路徑，這也成為智能體加速成熟的重要原因。

若用人類大腦發(fā)展進(jìn)行類比：早期生物的智慧源自腦容量的擴(kuò)大，但人類大腦體積不會(huì)無(wú)限增長(zhǎng)，當(dāng)生長(zhǎng)停止后，智慧的增長(zhǎng)并未停止。AI未來(lái)的發(fā)展也將轉(zhuǎn)向在現(xiàn)有大模型上構(gòu)建智能體——AI將依靠自己創(chuàng)造的數(shù)據(jù)像人一樣推理、思考、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造。

中國(guó)AI大模型產(chǎn)業(yè)曾出現(xiàn)“百模大戰(zhàn)”，如今這些企業(yè)都在對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略作出針對(duì)性調(diào)整。

以“六小虎”智譜AI、零一萬(wàn)物、百川智能、MiniMax、月之暗面和階躍星辰為例，多數(shù)公司開(kāi)始進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，甚至人員縮減。大廠憑借其雄厚的家底，還能繼續(xù)“卷”研發(fā)；更多初創(chuàng)企業(yè)被迫直面現(xiàn)實(shí)，轉(zhuǎn)向AI應(yīng)用層面，尋求更低的成本和更快的回報(bào)。

百度創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)李彥宏表示，百度已將智能體作為最重要戰(zhàn)略方向。他認(rèn)為，在AI原生時(shí)代，智能體將成為內(nèi)容、服務(wù)和信息的新載體。智能體是AI應(yīng)用的最主流形態(tài)，即將迎來(lái)爆發(fā)點(diǎn)。目前，文心智能體平臺(tái)已吸引了15萬(wàn)家企業(yè)和80萬(wàn)名開(kāi)發(fā)者。

騰訊混元也在積極布局智能體生態(tài)，面向開(kāi)發(fā)者和企業(yè)推出了一站式智能體創(chuàng)作與分發(fā)平臺(tái)騰訊元器，并已全量面向用戶開(kāi)放。

“隨著大模型技術(shù)上限突破的放緩，GPT 5遲遲未到，上半年很多AI應(yīng)用做得還是比較千篇一律，過(guò)于大而全，差異化也不夠，大多是類ChatGPT的聊天機(jī)器人，AI角色扮演的服務(wù)商商業(yè)化也遭遇瓶頸，另外不少基于大模型的AI應(yīng)用落地效果也不夠理想，相對(duì)于之前的狂熱，市場(chǎng)已經(jīng)有點(diǎn)降溫?！本W(wǎng)宿科技邊緣平臺(tái)資深架構(gòu)師陳云輝在接受記者采訪時(shí)坦言，通往智能體終極形態(tài)的道路，是由無(wú)數(shù)“小而難”的垂類應(yīng)用拼接而成，聚沙成塔。

事實(shí)上，現(xiàn)階段的AI應(yīng)用大多可以視為AI智能體的1.0版本。

孫元浩坦言，當(dāng)前的AI智能體技術(shù)還處于發(fā)展階段，對(duì)于企業(yè)而言，如何最大化發(fā)揮智能體的作用，與如何使用大模型面對(duì)的問(wèn)題很類似，就是要把企業(yè)自身的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為訓(xùn)練大模型、可供智能體使用的語(yǔ)料，建立企業(yè)自己的專業(yè)知識(shí)庫(kù)。

它在何處？

上市公司緊跟AI潮流，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，在AI智能體賽道上積極卡位。

上海人工智能產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)朱兆穎預(yù)測(cè)，AI智能體將是生成式AI的下一個(gè)前沿，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)100億美元以上，2025年將成為AI智能體大放異彩的應(yīng)用元年。

據(jù)記者統(tǒng)計(jì)，2024年，星環(huán)科技、酷特智能、中科金財(cái)、南興股份等多家A股上市公司試水AI智能體并取得顯著成果，AI智能體在智慧金融、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧城市等領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。朱兆穎認(rèn)為，AI智能體將在自然語(yǔ)言處理、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、深度學(xué)習(xí)等方面取得顯著進(jìn)展，實(shí)現(xiàn)更高效的人機(jī)交互和自主決策，零售業(yè)、制造業(yè)、醫(yī)療健康、金融服務(wù)、智慧城市等領(lǐng)域?qū)⒙氏葘?shí)現(xiàn)AI智能體的規(guī)?；瘧?yīng)用。

據(jù)孫元浩介紹，星環(huán)科技在AI智能體的應(yīng)用市場(chǎng)中，主要充當(dāng)AI基礎(chǔ)設(shè)施提供商和技術(shù)賦能者的角色。不僅如此，星環(huán)科技已經(jīng)推出了TKH知識(shí)平臺(tái)、LLMOps大模型運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等多款與AI智能體相關(guān)的產(chǎn)品。

孫元浩告訴記者，隨著技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)平臺(tái)為大模型提供更多可用的語(yǔ)料，大模型管理平臺(tái)可以為用戶管理多個(gè)大模型、智能體應(yīng)用，用戶可以更便捷地使用LLMOps大模型管理平臺(tái)，結(jié)合自己的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求，搭建不同的智能體。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，智能體必將迎來(lái)應(yīng)用的大爆發(fā)。

他認(rèn)為，智能體將會(huì)更多地以垂類模型應(yīng)用的形式出現(xiàn)，不同行業(yè)和領(lǐng)域?qū)χ悄荏w的需求各不相同。如在金融領(lǐng)域，智能體可以專注于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、投資分析等任務(wù)；通過(guò)垂類模型應(yīng)用，智能體能夠更精準(zhǔn)地解決行業(yè)痛點(diǎn)，提高行業(yè)效率。

多位人工智能行業(yè)人士在接受記者采訪時(shí)表示，對(duì)比海外經(jīng)驗(yàn)，AI+剪輯、AI+辦公、AI+醫(yī)療、AI+決策、AI+陪伴等領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)擁有獨(dú)特場(chǎng)景和數(shù)據(jù)、并已布局自研AI模型的企業(yè)，有望率先實(shí)現(xiàn)AI智能體商業(yè)化落地。

例如，得益于AI的驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的付費(fèi)訂閱用戶滲透率提升，美圖2024年上半年取得上市以來(lái)的最好凈利潤(rùn)水平。合合信息、金山辦公等旗下主流產(chǎn)品因?yàn)锳I加持已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了億級(jí)用戶規(guī)模的積累，并仍在加大AI與現(xiàn)有產(chǎn)品的融合創(chuàng)新速度，用戶黏性和付費(fèi)轉(zhuǎn)化率仍在不斷提升。

它向何方？

面對(duì)即將開(kāi)啟的智能體時(shí)代，可以更深一層去追問(wèn)：何為AI智能體的最終形態(tài)？

是以具身智能形式存在的智能硬件載體？還是眼鏡等可穿戴設(shè)備？抑或可植入人體的超級(jí)軟件？目前產(chǎn)業(yè)界尚無(wú)定論，但無(wú)礙各大公司在打造智能體進(jìn)階形態(tài)的道路上“日拱一卒”。

金山辦公副總裁姚冬認(rèn)為，AI應(yīng)用的軟硬結(jié)合只是人工智能發(fā)展的一個(gè)方向，并不是唯一方向。目前WPS AI在華為、小米、三星、聯(lián)想等多種硬件設(shè)備上都有做適配，但WPS AI本身也重構(gòu)了WPS Office的各類功能。最新數(shù)據(jù)顯示，今年1月，金山辦公WPS Office在PC端國(guó)內(nèi)日活設(shè)備數(shù)突破1億。

陳云輝表示：“AI應(yīng)用的軟硬結(jié)合將是未來(lái)最具有想象空間的市場(chǎng)，我們當(dāng)前更關(guān)注可穿戴設(shè)備與AI應(yīng)用的結(jié)合，這或?qū)⒊蔀橄乱粋€(gè)‘殺手級(jí)’AI應(yīng)用爆發(fā)的地方，是類似PC時(shí)代、手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口級(jí)大機(jī)會(huì)。”

而恰恰是終極形態(tài)的不確定性，讓AI智能體的市場(chǎng)空間和產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)效應(yīng)更為可期。

陳云輝預(yù)測(cè)，GPU算力云正在面臨更豐富的客戶拓展機(jī)會(huì)和更廣泛的落地應(yīng)用場(chǎng)景，市場(chǎng)增量將顯著提升。

“AI應(yīng)用的爆發(fā)將大大增加整體市場(chǎng)上大模型的token使用量，而每一次大模型調(diào)用的背后，都是對(duì)算力的消耗，這將為我們的云和邊緣業(yè)務(wù)帶來(lái)廣闊的機(jī)遇。”他坦言，AI眼鏡等智能硬件場(chǎng)景的成熟將驅(qū)動(dòng)邊緣計(jì)算的發(fā)展。比如AR/VR眼鏡要求實(shí)時(shí)交互，并且搭載語(yǔ)音、視頻等豐富內(nèi)容，對(duì)算力的要求極高，端側(cè)的算力有限，那就需要就近接入，來(lái)提供算力的承載，邊緣就是一個(gè)合適的位置。

陳云輝告訴記者，網(wǎng)宿安全平臺(tái)已經(jīng)監(jiān)測(cè)到生成式AI正帶來(lái)新型安全威脅，包括精準(zhǔn)釣魚(yú)攻擊、自動(dòng)化攻擊生成、自動(dòng)化滲透測(cè)試、自適應(yīng)惡意軟件、增強(qiáng)型持續(xù)對(duì)抗等。在這種形勢(shì)下，防御難度面臨極大的挑戰(zhàn)，使得安全愈發(fā)成為企業(yè)剛需，這對(duì)網(wǎng)宿安全業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)也是很好的一個(gè)機(jī)會(huì)。

“AI智能體不僅是工具，更是一種新技術(shù)和新商業(yè)模式。”方海聲說(shuō)，“例如，未來(lái)SaaS行業(yè)可能不復(fù)存在了，越來(lái)越多的企業(yè)將從一開(kāi)始就設(shè)計(jì)‘以智能體為先’的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和平臺(tái)。這種設(shè)計(jì)理念表明，企業(yè)不僅是在用AI提升效率，而是在重新構(gòu)想組織的運(yùn)作方式，從而徹底變革公司與行業(yè)生態(tài)。”