菜鳥某次運(yùn)往美國(guó)的頭程包機(jī)裝貨去年6月，圓通首次開通中哈跨境快遞物流業(yè)務(wù)，經(jīng)過半年磨合，圓通中哈跨境業(yè)務(wù)每日業(yè)務(wù)量目前已接近2萬票郭晨凱 制圖2024年廣交會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，外商來阿里國(guó)際站展臺(tái)觀看及討論共享直播間2024年12月10日，在2024年亞馬遜全球開店跨境峰會(huì)，剛剛洽談完的商家和亞馬遜工作人員合影留念。 記者 曾慶怡 攝

在1月13日國(guó)新辦舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，海關(guān)總署新聞發(fā)言人、統(tǒng)計(jì)分析司司長(zhǎng)呂大良介紹，根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2024年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口達(dá)到2.63萬億元，增長(zhǎng)10.8%。跨境電商在“賣全球”方面潛力進(jìn)一步釋放，同時(shí)在“買全球”方面的優(yōu)勢(shì)也在持續(xù)發(fā)揮。

邁入2025年，不少外貿(mào)企業(yè)表示，來自歐洲、亞太、中東、拉美等市場(chǎng)客戶的訂單量有所增長(zhǎng)。長(zhǎng)期來看，中國(guó)外貿(mào)潛力仍然巨大，而且目標(biāo)市場(chǎng)會(huì)變得更加多元，減輕對(duì)單一市場(chǎng)的依賴度。這意味著對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，2025年也將成為重要的發(fā)展窗口期。

多位受訪人士表示，我國(guó)跨境電商出海在延續(xù)2024年高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的同時(shí)，呈現(xiàn)AI賦能、物流基礎(chǔ)設(shè)施日益完善、產(chǎn)業(yè)帶協(xié)同效應(yīng)提升等新趨勢(shì)。與此同時(shí)，海外經(jīng)貿(mào)政策或成為影響跨境電商的關(guān)鍵變量。

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存之下，跨境電商平臺(tái)和出海企業(yè)更應(yīng)夯實(shí)產(chǎn)品力，做好合規(guī)，積極對(duì)接國(guó)際經(jīng)貿(mào)規(guī)則，讓中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶更有機(jī)會(huì)借力跨境電商實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展和高質(zhì)量出海。

線上出口增速走高

2024年12月，阿里國(guó)際站的B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）線上出口增速快速走高，全球流量、支付買家數(shù)等核心指標(biāo)也全面大漲。以法國(guó)為例，阿里國(guó)際站上的高增長(zhǎng)行業(yè)包括服飾、箱包、鞋靴、健康護(hù)理、禮品工藝以及消費(fèi)電子，其支付買家數(shù)增幅均超過100%。

“我所在的廣州、深圳、佛山一帶跨境電商發(fā)展強(qiáng)勁。同時(shí)，我本是日語專業(yè)畢業(yè)，具備一定語言優(yōu)勢(shì)，因此選擇踏入這個(gè)行業(yè)。”1998年出生的廣東佛山小伙梁偉熾于5年前從日語專業(yè)畢業(yè)后便踏入跨境電商行業(yè)，現(xiàn)為英得爾實(shí)業(yè)（廣東）股份有限公司ICECO品牌日本運(yùn)營(yíng)分部亞馬遜運(yùn)營(yíng)主管。

梁偉熾告訴上海證券報(bào)記者，他負(fù)責(zé)的戶外電器品牌ICECO主要產(chǎn)品類目為車載冰箱，客單價(jià)約550美元，2024年開始發(fā)力亞馬遜平臺(tái)日本站運(yùn)營(yíng)后，訂單量同比增長(zhǎng)了60%，年銷售額約2.5億日元。

梁偉熾的經(jīng)歷是不少跨境電商從業(yè)者的縮影。據(jù)央視新聞報(bào)道，目前，我國(guó)跨境電商企業(yè)數(shù)量已超12萬家，跨境電商企業(yè)累計(jì)在海外注冊(cè)商標(biāo)超3萬個(gè)。過去5年，我國(guó)跨境電商貿(mào)易規(guī)模增長(zhǎng)超過10倍。

海外市場(chǎng)的龐大體量、低電商滲透率與高增長(zhǎng)速度，成為中國(guó)商家拓展境外業(yè)務(wù)的底氣所在，也是各大平臺(tái)重金投入跨境電商業(yè)務(wù)的信心支撐。

亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)執(zhí)行總裁戴竫斐表示，在亞馬遜平臺(tái)表現(xiàn)出色的中國(guó)賣家有以下特點(diǎn)：一是借助中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，持續(xù)不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品；二是賣家在供應(yīng)鏈方面提高效率，進(jìn)行多站點(diǎn)布局。

當(dāng)前，深入各大產(chǎn)業(yè)帶的跨境電商平臺(tái)，正在成為加速中小商家觸“電”出海的有力“幫手”。

阿里國(guó)際站在全國(guó)各個(gè)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)聚集地區(qū)、外貿(mào)產(chǎn)業(yè)帶都設(shè)立了本地商家服務(wù)中心，結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣?，推出一系列有針?duì)性的數(shù)字外貿(mào)綜合服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，目前阿里國(guó)際站一年的線上成交額近500億美元，而阿里國(guó)際站支持的B2B出口規(guī)模更是達(dá)到了3500億美元，成為中小企業(yè)出海的主力賽道。

在“多多出?！狈龀钟?jì)劃的支持下，拼多多旗下電商平臺(tái)Temu已實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)內(nèi)制造業(yè)品類的全覆蓋，先后推動(dòng)服裝、數(shù)碼、家電、箱包、戶外、配飾、玩具、文具等上萬家制造業(yè)企業(yè)成功出海，進(jìn)入全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

SHEIN（希音）吸引了國(guó)內(nèi)20余省、300多城的產(chǎn)業(yè)帶商家和品牌進(jìn)駐平臺(tái)，通過代運(yùn)營(yíng)、半托管、自主運(yùn)營(yíng)等多種形式，帶領(lǐng)境內(nèi)品牌、商家出海。2024年9月，其還加持“優(yōu)品”出海計(jì)劃，充分發(fā)揮優(yōu)商、優(yōu)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶的潛力，實(shí)現(xiàn)其國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的全面提升，讓優(yōu)質(zhì)商家及其產(chǎn)品全速進(jìn)入全球超過150個(gè)國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)。

亞馬遜宣布，將全面推進(jìn)“產(chǎn)業(yè)帶加速器”項(xiàng)目，預(yù)計(jì)到2027年，覆蓋150個(gè)以上中國(guó)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶，扶持上萬家工廠或品牌商上線亞馬遜；亞馬遜全球開店還將加速垂直品類的集群孵化以及垂直品類企業(yè)的轉(zhuǎn)型扶持，并在2025年創(chuàng)新推出“制造+啟航服務(wù)”（Manufacturer Direct Service），專項(xiàng)支持工廠型企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)。

物流龍頭全球“織網(wǎng)”

跨境商家開足馬力向前沖，對(duì)于跨境物流、供應(yīng)鏈體系等亦提出了新需求。近期，菜鳥、圓通等物流企業(yè)不約而同加速全球“織網(wǎng)”。

2024年12月，菜鳥國(guó)際快遞接連在廣東惠州、河南鄭州以及四川成都三城開設(shè)跨境商家中心，輻射華南、華中、西南等地區(qū)的跨境商家。這意味著菜鳥國(guó)際快遞已在全國(guó)落地5家跨境商家中心，通過加強(qiáng)本地服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，有望為中小出海商家的國(guó)際快遞業(yè)務(wù)節(jié)省5%至10%的物流成本。

自2024年6月與哈薩克斯坦國(guó)家郵政達(dá)成合作以來，圓通推出了首個(gè)中哈跨境快遞物流業(yè)務(wù)，為客戶提供覆蓋哈薩克斯坦全境的端到端物流服務(wù)，日均處理量已突破2萬票。同時(shí)，圓通在提升國(guó)際快遞時(shí)效和服務(wù)保障方面持續(xù)發(fā)力，特別是在韓國(guó)和澳大利亞等市場(chǎng)，不僅優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，還新增了多條中韓貨運(yùn)航線，憑借每周20班的航班頻次，迅速配送跨境包裹，旺季期間每月中韓跨境包裹量已超80萬票。

亞馬遜全球開店于2024年12月宣布，正式面向中國(guó)賣家開放亞馬遜供應(yīng)鏈智能托管服務(wù)。這是一套端到端的跨境供應(yīng)鏈管理服務(wù)，涵蓋了從中國(guó)工廠提貨、國(guó)內(nèi)運(yùn)輸、庫(kù)存整合、清關(guān)、跨境運(yùn)輸、分倉(cāng)、入倉(cāng)、智能庫(kù)存管理、自動(dòng)補(bǔ)貨和庫(kù)存優(yōu)化以及“最后一公里”配送等核心環(huán)節(jié)。

廣州希音灣區(qū)供應(yīng)鏈項(xiàng)目一期建設(shè)正持續(xù)推進(jìn)，將建成集運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)、備貨、揀貨、分撥、發(fā)貨、結(jié)算等為一體的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈中心，為希音全球銷售提供核心支持。據(jù)悉，該項(xiàng)目共分三期建設(shè)，總投資約百億元，全部達(dá)產(chǎn)后預(yù)計(jì)年出口額超千億元，一期已于2024年9月開工建設(shè)。

AI賦能行業(yè)增長(zhǎng)

除了物流等硬件基礎(chǔ)設(shè)施日益完善，AI應(yīng)用也正在成為跨境電商服務(wù)的標(biāo)配。正如阿里國(guó)際站總裁張闊所說，海外市場(chǎng)的供需變化，每時(shí)每刻都有新情況，要破除“內(nèi)卷”向外看，擁抱全新的海外市場(chǎng)環(huán)境。新技術(shù)，尤其是生成式人工智能，將帶給市場(chǎng)最大的技術(shù)變革。

“95后”新生代外貿(mào)人劉世奇，在福建泉州已經(jīng)趨于飽和的鞋靴產(chǎn)業(yè)，憑借AI實(shí)現(xiàn)公司業(yè)績(jī)100%翻倍。主攻美國(guó)市場(chǎng)的他，通過AI生意助手對(duì)美國(guó)用戶喜好的分析而設(shè)計(jì)生產(chǎn)的丑拖鞋，賣出了50美元一雙，營(yíng)業(yè)額已經(jīng)突破了3000萬元。2024年圣誕節(jié)期間，憑借AI對(duì)趨勢(shì)商品的預(yù)測(cè)，他的店鋪每日搜索量增幅在500%以上。

張闊認(rèn)為，AI核心能為外貿(mào)企業(yè)家們解決三類問題：一是基于更大規(guī)模更實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)來提升供需匹配。AI能用更豐富的數(shù)據(jù)和推理能力，生成比過去人工更好的素材，同時(shí)它還能更快速、更全面地告訴外貿(mào)企業(yè)全球市場(chǎng)的趨勢(shì)，解決產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)選擇等問題。二是AI能成為重要的數(shù)字化生產(chǎn)力，把人從純數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、繁瑣的日常事務(wù)中解放出來，極大提升效率。三是AI能幫助外貿(mào)企業(yè)家更全面地理解自身所處的行業(yè)、市場(chǎng)乃至企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況。比如阿里國(guó)際站AI風(fēng)控Agent，就能結(jié)合全球市場(chǎng)上快速變動(dòng)的法律法規(guī)、貿(mào)易政策、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等，快速提示市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

同樣著眼于布局AI技術(shù)，2024年9月，亞馬遜面向在美國(guó)站點(diǎn)銷售的賣家推出了代號(hào)為Project Amelia的生成式AI助手測(cè)試版。

2024年12月，亞馬遜全球開店在發(fā)布2025年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)還宣布將以AI工具賦能賣家。以其中一個(gè)可助力商家挖掘選品的、具備獨(dú)特洞察力的AI工具為例，亞馬遜中國(guó)副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)產(chǎn)品及賣家教育負(fù)責(zé)人彭嘉屺表示，該創(chuàng)新工具可以幫助賣家找到尚未被滿足的龐大市場(chǎng)需求，避免在已經(jīng)很熱門的市場(chǎng)里過度競(jìng)爭(zhēng)。

“通過人工智能和大數(shù)據(jù)等的運(yùn)用，賣家的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變，很多運(yùn)營(yíng)的方式會(huì)跟以前完全不一樣。消費(fèi)者的行為也會(huì)因?yàn)橛蠥I的存在而發(fā)生改變。”彭嘉屺日前在接受采訪時(shí)說。

在不確定性中尋找確定性

隨著中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶走向全球，跨境電商維持高速增長(zhǎng)的同時(shí)，如何在保護(hù)主義甚至地緣政治的挑戰(zhàn)中，保障增長(zhǎng)的可持續(xù)性，成為不可規(guī)避的問題。

據(jù)悉，在2024年8月舉行的2024中國(guó)（廣州）跨境電商交易會(huì)上，跨境電商行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)代表等共同發(fā)布促進(jìn)跨境電商發(fā)展的五項(xiàng)倡議，呼吁全行業(yè)提供高質(zhì)量的商品和服務(wù)，加快品牌出海，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，同時(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律，維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序成長(zhǎng)、規(guī)范持續(xù)發(fā)展。

展望未來，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)研究院研究員張燕生認(rèn)為，中國(guó)跨境電商市場(chǎng)有望延續(xù)強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)國(guó)際貨幣基金組織（IMF）預(yù)測(cè)，2024年和2025年全球經(jīng)濟(jì)的年均增速為3.2%，低于長(zhǎng)期趨勢(shì)線3.7%。隨著歐盟等地消費(fèi)降級(jí)，中國(guó)跨境電商商品和服務(wù)價(jià)廉物美，可以為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者創(chuàng)造更高消費(fèi)者剩余和經(jīng)濟(jì)福利，中國(guó)跨境電商更加受到歡迎，有望繼續(xù)實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。這也意味著，如何提高跨境電商產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量成為我國(guó)跨境電商可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

“否則，全球保護(hù)主義會(huì)打擊我國(guó)跨境電商，消費(fèi)升級(jí)會(huì)拋棄低端跨境電商?！睆堁嗌硎?，我國(guó)出口企業(yè)在對(duì)外貿(mào)易的合規(guī)性、面對(duì)問題所具備的維權(quán)能力等方面仍需不斷完善?！叭绾喂芾韰f(xié)調(diào)好中國(guó)跨境電商的可持續(xù)增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)出口市場(chǎng)多元化和出口方式多樣化，十分重要?！?/p>

梁偉熾表示，由于市場(chǎng)總量不斷增大，預(yù)計(jì)自己所負(fù)責(zé)的ICECO品牌產(chǎn)品在2025年于亞馬遜日本站的訂單量仍有增長(zhǎng)，但增幅或收窄到15%左右?！斑@是因?yàn)楣緸榱嗽?025年能應(yīng)對(duì)更多風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)中求升，調(diào)整了策略。我們希望進(jìn)一步提高銷售服務(wù)質(zhì)量，如繼續(xù)完善售后倉(cāng)、降低退貨率、壓縮廣告成本、優(yōu)化運(yùn)輸成本等?！彼a(bǔ)充道。

從事工業(yè)電機(jī)零部件供應(yīng)業(yè)務(wù)的上海尤吉碳業(yè)有限公司跨境電商部門經(jīng)理唐泉表示，當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)之一便來自平臺(tái)對(duì)于賣家品牌合規(guī)性的要求?！爸袊?guó)品牌要做大做強(qiáng)，必須重視合規(guī)性?！碧迫f。

2024年，商務(wù)部、海關(guān)總署等國(guó)家有關(guān)部門相繼發(fā)布促進(jìn)外貿(mào)、跨境電商高質(zhì)量發(fā)展等重磅政策。復(fù)旦大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授袁堂軍建議，有關(guān)部門和對(duì)外貿(mào)易協(xié)會(huì)要進(jìn)一步為企業(yè)做好目的地經(jīng)貿(mào)環(huán)境的全方位梳理、解讀和企業(yè)教育，幫助企業(yè)克服合規(guī)性問題和提供相關(guān)服務(wù)。

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)系教授崔麗麗表示，跨境電商平臺(tái)對(duì)于AI等創(chuàng)新工具的引入，將有助于平臺(tái)商家更廣泛地參與跨境電商活動(dòng)，但未來影響跨境電商平臺(tái)生態(tài)的更主要因素仍在于平臺(tái)商家原有的目的地優(yōu)勢(shì)和品類優(yōu)勢(shì)。

崔麗麗建議，中國(guó)產(chǎn)業(yè)帶借力跨境電商平臺(tái)出海應(yīng)為高質(zhì)量出海，應(yīng)展現(xiàn)我國(guó)跨境電商運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)模式等，建議地方政府和跨境電商平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)可能有損中國(guó)制造品牌形象行為的監(jiān)督。

“目前，國(guó)內(nèi)很多后發(fā)崛起的產(chǎn)業(yè)帶面臨的瓶頸是難以實(shí)現(xiàn)品牌化發(fā)展，企業(yè)應(yīng)結(jié)合運(yùn)營(yíng)和新媒體，將社交媒體IP的打造和品牌的塑造結(jié)合起來?！贝摞慃惤ㄗh，有志于塑造品牌的企業(yè)未來可選擇性嘗試在人才薈萃的北上廣深等一線城市設(shè)點(diǎn)，通過所在地有關(guān)部門以人才引進(jìn)、高校學(xué)生聯(lián)動(dòng)實(shí)踐培養(yǎng)等方式招募優(yōu)質(zhì)人才。