消費者希望用最短時間挑到中意商品，商家總是推出盡可能多的同類商品，挑選到合適商品并不容易。商家和渠道想要賺更多錢，消費者想要更便宜買到商品，這中間有很多矛盾之處，導(dǎo)致交易環(huán)節(jié)用了太多時間，消費者還踩坑不斷。

消費者會用腳投票，市場會有優(yōu)勝劣汰，但是這個過程太長，淘汰一批，又來一批，消費者踩了一個雷，又要踩一個雷，靠市場去淘汰，就要冒著不停踩雷的風(fēng)險。

消費者不是專業(yè)人士，他們很難判定一條魚是不是加了蘇丹紅，豆角上是不是噴灑了農(nóng)藥，草莓和韭菜上的殘留物是否合標(biāo)，味道美好的食物是不是真材實料，是不是加了高科技。就是種紅薯的老農(nóng)，也不能拍著胸脯說能辨別紅薯粉條真假。

業(yè)內(nèi)人士比消費者更了解行業(yè)內(nèi)幕，在某個行業(yè)耕耘良久，了解商品品質(zhì)，了解原料和生產(chǎn)工藝，了解其中的各種竅門，業(yè)內(nèi)人士主要是生產(chǎn)者和渠道，他們利益一致，是商品銷售的受益者，消費者很難相信他們說的話，有自賣自夸的嫌疑。他們也不愿意對外說出行業(yè)內(nèi)幕。

知名平臺，能幫消費者在挑選上減少難度，比如拼多多的百億補貼，一般都是補貼給靠譜的銷售者，還有京東上有自營產(chǎn)品，京東提前為消費者做了挑選，這一點亞馬遜也類似，都通過自營等方式增加辨識度，列入自營的商品更容易暢銷。這也是拿自身的名譽為商品做背書。

還有一些平臺不僅僅如此，他們直接推出了自有品牌，以開市客為最，其品牌Kirkland Signature以高品質(zhì)和卓越價值著稱，涵蓋了服飾、家居、個護、健康、零食、酒飲等多個品類，許多熱門商品經(jīng)常在開市客上架后迅速售罄?。

如此之多的商品種類，不可能是一家公司生產(chǎn)，開市客的作用是選好生產(chǎn)廠家，讓他們生產(chǎn)，再貼上自家牌子，開市客幫消費者做好品控，消費者在開市客不用考慮產(chǎn)品質(zhì)量，不用考慮價格高低，只管將看中的商品放在購物筐里，去結(jié)賬就行，在開市客購物，必須要成為開市客會員，每年交納會員費，花銷并不會增加，反而會因為重復(fù)消費，節(jié)省很大一筆費用。

筆者一位做跨境電商的朋友介紹，開市客殺價兇狠，要求其比別的平臺價格低20%。這也是開市客能吸引消費者的主要原因，通過大量采購降低價格，另外，開市客還減少了商品種類，比如只推出幾個大單品，消費者不用費力比較。商家為了差異化，推出了太多性能雷同，外觀有所差異的商品，導(dǎo)致消費者面臨挑選困難。

胖東來也是自營品牌的佼佼者，主要集中在食品飲料、黃金珠寶、茶葉等領(lǐng)域，其中食品衛(wèi)生是國內(nèi)媒體經(jīng)常提及的話題。每次有輿情危機，比如近期的食用油、衛(wèi)生巾輿情事件，消費者總能給胖東來找到加分項。胖東來推出了一系列自營商品，消費者因為相信公司信譽而相信其品牌質(zhì)量。胖東來已經(jīng)推出了很多自營產(chǎn)品，包括鐵鍋，但和開市客相比產(chǎn)品線還不夠全，意味著胖東來還有很大發(fā)展空間。

國內(nèi)有很多渠道推出自營品牌，比如永輝、華潤等，推出的自營產(chǎn)品包括食物、紡織品等，自營品牌需要良好的商家形象背書，商家需要經(jīng)營好自身形象才有作用。

市場上還有一些商家將渠道和品牌合二為一，比如名創(chuàng)優(yōu)品和小米，名創(chuàng)優(yōu)品和無印良品類似，生產(chǎn)委托他人，控制產(chǎn)品質(zhì)量和形象。普通消費者對小米印象更深，小米是全品類品牌，從手機、充電寶、空調(diào)到電視，現(xiàn)在還有汽車，對消費者而言，到小米購物不用特別費心挑選商品，質(zhì)量和價格能達(dá)到比較好的結(jié)合。這兩個商家，都是品牌輸出的典型。 

校對：王蔚