記者從深圳鐵路獲悉，自1月22日起，深圳鐵路開始進(jìn)入客流高峰。春運第11天(1月24日），周末流、探親流、旅游流、返鄉(xiāng)流等客流疊加，深圳鐵路迎來節(jié)前客流最高峰，預(yù)計發(fā)送旅客53萬人次，同比增長24.3%。

從旅客發(fā)送量來看，今日，深圳鐵路預(yù)計發(fā)送旅客53萬人次。其中，深圳北站預(yù)計發(fā)送旅客35萬人次，超過2024年“十一”國慶節(jié)假期（10月1日）單日發(fā)送旅客32.7萬人次的最高紀(jì)錄，創(chuàng)單日客發(fā)量歷史新高。深圳站預(yù)計發(fā)送旅客7.9萬人次，深圳東站預(yù)計發(fā)送旅客5.4萬人次，福田站預(yù)計發(fā)送旅客2.0萬人次。

從目前預(yù)售票情況來看，短途客流主要流向廣州、汕尾、潮汕、汕頭等地，長途客流主要流向長沙、武漢、成都、重慶、桂林、南昌等地。

據(jù)深圳車站負(fù)責(zé)人介紹，為滿足旅客出行需求，深圳鐵路根據(jù)客票預(yù)售和候補購票數(shù)據(jù)情況，通過加開旅客列車、動車組重聯(lián)、開行夜間高鐵等方式，加大運力供給。1月24日，深圳鐵路計劃開行列車1465列，其中深圳北站加開往返長沙、武漢、南昌、貴陽等熱門方向夜間高鐵91列。

針對客流高峰，各大車站加強(qiáng)對旅客出行的引導(dǎo)服務(wù)，在電梯口等關(guān)鍵區(qū)域增派人員，做好旅客的宣傳引導(dǎo)工作。協(xié)調(diào)安排候車室做好食品、應(yīng)急物品供應(yīng)，并對所有飲水設(shè)備進(jìn)行消毒清洗，確保在候車區(qū)、換乘區(qū)提供24小時熱水服務(wù)。

為了讓旅客出行體驗更美好，深圳北站加強(qiáng)老、幼、病、殘、孕重點旅客服務(wù)，補強(qiáng)完善重點旅客候車區(qū)（室）、哺乳室設(shè)備設(shè)施，配齊輪椅、擔(dān)架等服務(wù)器械。每天增派黨員突擊隊成員與大學(xué)生志愿者一同在東西廣場、進(jìn)站口、安檢口、售票廳等關(guān)鍵處所為旅客提供問詢解答、方位指引、重點幫扶，同時重點加強(qiáng)適老化、脫網(wǎng)人群的服務(wù)。進(jìn)站口開設(shè)“急客”通道，為距開車15分鐘內(nèi)的旅客，提供優(yōu)先快速進(jìn)站服務(wù)。同時，設(shè)置春運應(yīng)急醫(yī)療點，為旅客安全保駕護(hù)航。

校對：姚遠(yuǎn)