“請問您最近在關注期貨這塊嗎？”、“咱們這邊有期貨交易或者套期保值的需求嗎？”

近期，期貨公司互聯(lián)網業(yè)務的開展情況備受關注，多家公司因該業(yè)務合規(guī)運營問題收到了監(jiān)管部門的罰單。

2025年春節(jié)前，證監(jiān)會專門出臺了針對期貨公司互聯(lián)網營銷業(yè)務規(guī)范的新規(guī)《期貨公司互聯(lián)網營銷管理規(guī)定（征求意見稿）》。

節(jié)后，隨著期貨市場交易的活躍，各大期貨公司開始了新一年的互聯(lián)網展業(yè)，從期貨公司在小紅書、抖音、微信等社交媒體上展業(yè)情況看，推送的內容大多以期貨基礎知識、市場解讀和投資風險提示為主。

公司各出大招，中信建投期貨旗下的多家營業(yè)部和分公司運營社交媒體賬號，試圖覆蓋更多投資者。國君期貨、南華期貨等公司制作了多個內容專題，包括首席經濟學家點評講解。

不過也有期貨公司在嚴監(jiān)管之下，仍頂風使用“無證”人員公開點評、分析行情，在不具備咨詢分析資格的情況下，他們以“老師”“資深實盤交易者”的頭銜在直播間中談論行情。

據界面新聞記者觀察，在用戶關注賬號后，有期貨公司為了積極服務，會安排專門的營銷人員進行對接，首先通過私信或留言的方式初步詢問用戶的業(yè)務需求，例如是個人業(yè)務還是機構業(yè)務，是否有套期保值需求等。在完成基礎信息收集后，再將意向客戶轉交給具體的客戶經理進行進一步溝通和跟進。

一些期貨公司嘗試通過建立社群的方式增強用戶互動，希望借助社交平臺吸引潛在投資者并進行交流。界面新聞記者發(fā)現，一家期貨公司創(chuàng)建的社群入群人數僅有4人，幾乎沒有實際的討論氛圍。還有公司嘗試以機構名義在網絡平臺上進行客戶開發(fā)，希望通過線上渠道拓展市場。

南華期貨曾在2024年年報中表示，公司互聯(lián)網業(yè)務部門自運營新開客戶數首次超過部分外布渠道，主要通過外部引流、直播等多種方式吸引個人客戶，積極加強自運營渠道的建設，掌握互聯(lián)網獲客主動權。

但也有多名期貨公司人士向界面新聞記者透露，公司在互聯(lián)網業(yè)務的開展上還處于摸索階段。“營業(yè)網點和居間人仍然是他們所在公司期貨經紀業(yè)務的主要營銷渠道，網絡展業(yè)雖然是個新趨勢，畢竟期貨行業(yè)的合規(guī)要求比較高，步伐慢一些?！庇腥耸勘硎?。

從平臺角度來看，期貨公司在抖音上的粉絲體量大于其他平臺，如光大期貨抖音號粉絲數達49.4萬，海通期貨抖音號粉絲數28萬，這兩家公司粉絲數又遠超其他幾家。

在小紅書上，以光大期貨為例，光大期貨及旗下六家營業(yè)部均開通了賬號，但是粉絲數還未過百人。另外，西南期貨、銀河期貨等公司也在小紅書開設賬號，可是所吸引的粉絲數量大部分在千人左右，且互動數據不佳，點贊、收藏、評論寥寥無幾。

一位期貨公司營業(yè)部的客戶經理稱，現在大部分年輕人尤其是90后、00后，對期貨投資的興趣較低，開戶意愿不強。而在小紅書這種年輕用戶比重大的平臺，期貨相關內容的關注度更是有限。線上展業(yè)觸及的目標客戶群體仍以中、老年人為主，這使得期貨公司在新媒體平臺上的營銷策略面臨較大挑戰(zhàn)。

1月10日，證監(jiān)會官網披露了《期貨公司互聯(lián)網營銷管理規(guī)定（征求意見稿）》（下稱：《征求意見稿》），聚焦期貨公司互聯(lián)網營銷活動出現的問題與風險隱患，從制度建設、人員管理、營銷內容等方面作出規(guī)定。

從此前下發(fā)的罰單來看，點出最多問題的是“員工無證展業(yè)”行為，瑞達期貨、恒力期貨、三立期貨、國金期貨等多家期貨公司均有此問題。

還有與第三方機構合作以及營銷宣傳失范、留痕不清晰。海航期貨、先鋒期貨、瑞達期貨等公司因在與第三方機構合作時合規(guī)不嚴，未對互聯(lián)網營銷活動實施有效管控，反映出公司內部控制存在缺陷，受到監(jiān)管的懲罰。平安期貨、三立期貨在互聯(lián)網營銷活動中，部分營銷宣傳材料內容不規(guī)范。

無證上崗展業(yè)、營銷內容不合規(guī)等問題目前部分期貨公司在互聯(lián)網營銷過程中仍存在。中國人民大學財政金融學院教授鄭志剛在接受采訪時表示，《征求意見稿》也點明了要對人員進行統(tǒng)一管理，對互聯(lián)網營銷的內容、賬號、人員管理統(tǒng)一規(guī)范，創(chuàng)造公平規(guī)范的金融營銷環(huán)境，有效保護投資者權益、促進行業(yè)健康發(fā)展。

《征求意見稿》規(guī)定期貨公司應當在總部設置或指定具體部門統(tǒng)一開展互聯(lián)網營銷活動，不得以分支機構名義或者員工個人名義開展，將互聯(lián)網營銷活動納入合規(guī)管理體系，對互聯(lián)網營銷活動進行全流程留痕等。

開展營銷活動的人員應為獲得期貨公司授權的期貨從業(yè)人員，在公司統(tǒng)一管理下開展活動。期貨公司要對營銷內容進行統(tǒng)一審核管理，并且對營銷賬號統(tǒng)一管理，營銷活動明確標識、明確風險提示。