圖①:新春佳節(jié),建設(shè)銀行福州津泰支行工作人員為環(huán)衛(wèi)工人提供零錢包換新鈔服務(wù)。
林小安攝
圖②:廣東東莞市時尚電器有限公司東城店收銀員(右)為消費者核銷國補優(yōu)惠券。
丁依倩攝
圖③:浙江杭州一家便利店內(nèi)的微信刷掌支付設(shè)備。
張鵬攝
數(shù)據(jù)來源:中國人民銀行
揮手支付、定制“錢包”、滿減優(yōu)惠……今年春節(jié)期間,數(shù)字金融與傳統(tǒng)節(jié)日深度融合,各類支付方式花樣翻新,扮靚節(jié)日生活和消費市場,讓消費者盡享金融服務(wù)帶來的便利和實惠。
中國人民銀行發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期(2025年1月28日至2月4日,下同),銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)共處理支付交易254.16億筆、金額9.78萬億元,較去年春節(jié)假期(2024年2月10日至17日,下同)分別增長24.50%、15.00%。節(jié)節(jié)攀升的支付數(shù)據(jù),傳遞出煙火氣中升騰的消費信心。
新體驗解鎖節(jié)日新潮流
2月1日,農(nóng)歷正月初四,帶著家人一起來廣州游玩的蘇麗,通過微信刷掌支付在天河區(qū)一家便利店給孩子們買了一杯豆?jié){,隨著刷掌設(shè)備亮起綠色的光圈,蘇麗揮手間就完成了一次支付。
“一伸手就行了,特別方便,再不用著急忙慌掏手機了。”蘇麗告訴記者,自己去年就開通了這項功能,這次春節(jié)出游派上了大用場,不僅是在便利店可以使用,乘坐地鐵、游覽場館等場景都可以輕松支付。
這個春節(jié),各類支付機構(gòu)加快數(shù)字化創(chuàng)新,推出一系列新潮的節(jié)日活動,讓指尖傳遞的年味更濃。
春節(jié)期間,傳統(tǒng)年俗是節(jié)日生活必不可少的環(huán)節(jié)。隨著數(shù)字化生活方式的不斷普及,今年春節(jié),線上發(fā)紅包、集???、直播間“賽博”祈福等年俗新體驗正受到越來越多人的歡迎。
在傳統(tǒng)線上紅包基礎(chǔ)上,今年微信推出自制紅包封面功能,春節(jié)期間共誕生了1億多款用戶自己創(chuàng)作的紅包封面,約3.9億人收到含有這些封面的線上紅包。
除夕夜,網(wǎng)聯(lián)清算公司處理的跨機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付交易在零點前后達到峰值,最高并發(fā)量為每秒11萬筆,創(chuàng)歷史新高,發(fā)紅包等網(wǎng)絡(luò)支付交易順暢。除夕當(dāng)天,銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)共處理支付交易40.54億筆,較去年除夕增長25.74%。
在紅包基礎(chǔ)上,微信“藍包”即“送禮物”功能在今年春節(jié)首秀,受到用戶廣泛歡迎。微信發(fā)布的《2025春節(jié)數(shù)據(jù)報告》顯示,“藍包”功能開通后,書籍成為許多用戶的送禮首選,多個書籍品類送禮訂單量環(huán)比增長超100倍。
“家里人收到禮物都覺得開心又暖心?!焙鲜∠嫣妒械膹堅掠梦⑿拧八{包”給家人朋友送去了鮮花、咖啡、茶葉、菌菇醬和護手霜,指尖的心意在微信中傳遞出新春祝福。
2025乙巳蛇年春節(jié),是“春節(jié)”申遺成功后的首個春節(jié)。作為由中國人民銀行發(fā)行的數(shù)字形式的法定貨幣,數(shù)字人民幣也應(yīng)時而變,繼續(xù)推出一系列好看、好玩、好用的數(shù)字時代“新年俗”應(yīng)用。
春節(jié)前夕,數(shù)字人民幣APP全面上新,推出春節(jié)“三件套”禮包——新春元素頭像、掛件和紅包封面,部分銀行發(fā)行了數(shù)字人民幣蛇年硬錢包,設(shè)計均以中國傳統(tǒng)生肖文化中的蛇形象為主題,為首個“非遺版”春節(jié)平添了不少年味。
來自支付寶的數(shù)據(jù)顯示,2025年有近6億人在支付寶參與集福,28套全新??ǔ闪藦V受歡迎的新春社交禮物,??ㄔ谟H朋好友之間傳遞1.3億次,在直播間網(wǎng)友間交換5.2億次。
“數(shù)字金融與傳統(tǒng)佳節(jié)相互輝映,提升了節(jié)日氛圍,體現(xiàn)出技術(shù)進步給人們生活帶來的巨大便利,也讓金融服務(wù)更好融入百姓生活?!闭新?lián)首席研究員董希淼說。
真實惠繁榮節(jié)日大市場
春節(jié)是傳統(tǒng)消費旺季,今年春節(jié)假期前,31個省份全面啟動消費品以舊換新,實現(xiàn)政策銜接和資金接續(xù)。廣大支付機構(gòu)、金融機構(gòu)緊跟政策導(dǎo)向?qū)页鲂抡?,推出多項春?jié)消費金融惠民措施,助力激發(fā)消費市場活力。
“以前覺得以舊換新申領(lǐng)補貼很麻煩,沒想到用云閃付APP付款時直接就領(lǐng)到了,買新洗衣機立減1000多元,挺劃算的。”廣東東莞市時尚電器有限公司東城店,顧客劉女士展示著云閃付付款界面。
春節(jié)期間,中國人民銀行東莞市分行聯(lián)動廣東銀聯(lián)在當(dāng)?shù)赝度?00萬元真金白銀,開展“買年貨用銀聯(lián)手機Pay”專項滿減惠民活動,配合以舊換新消費補貼活動,讓消費者享受到更多實惠。數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期,東莞市累計使用以舊換新補貼消費券3462萬元,帶動產(chǎn)品消費額約2.6億元。
在安徽,郵儲銀行安徽省分行重點聚焦汽車、家電等領(lǐng)域,推出“新客有禮”“消費補貼”“換新禮包”系列特色品牌與消費優(yōu)惠活動,促進老百姓新春消費提質(zhì)升級,讓廣大消費者能夠以更便捷、更實惠的方式享受美好生活。
在深圳,農(nóng)業(yè)銀行深圳分行聯(lián)合坪山區(qū)政府開展“靈蛇獻瑞好運雙倍”數(shù)字人民幣消費券抽獎活動,累計吸引1.4萬名市民報名參與,發(fā)放數(shù)字人民幣紅包4050個,有效激發(fā)了市民的消費熱情。
國家發(fā)展改革委的數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期,全國消費品以舊換新活動火熱開展,汽車、家電家居、手機等數(shù)碼產(chǎn)品等以舊換新銷售量達到860萬臺(套)、銷售額超過310億元,消費市場活力有效提升。
文旅消費是春節(jié)消費的重頭戲,今年春節(jié),多家支付平臺充分發(fā)揮引流作用,為文旅行業(yè)引來眾多消費者。
“今年門店客流量有顯著增長,高峰期要取200多個號,但外地游客依然絡(luò)繹不絕?!庇兄?0年歷史的福州本地傳統(tǒng)老店“三十年·福州味”入選了大眾點評“必吃榜”,該店負責(zé)人告訴記者,許多游客年前就到福州,趕著除夕夜體驗當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)年俗活動,游客們在店內(nèi)品嘗完本地年菜,步行5分鐘就能參與“游神”活動,獲得沉浸式的“非遺年”體驗。
春節(jié)期間,美團旗下大眾點評聯(lián)合上海、南京、杭州、西安、廈門、泉州、福州、潮州、汕頭共9座春節(jié)出行熱門城市的文旅局和商務(wù)局,推出“新春尋味記”活動,為本地居民及外地游客提供更好的“非遺年”美食體驗。美團支付則聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、交通銀行等10余家合作金融機構(gòu),共計投入4000余萬元,圍繞年貨籌備、美食餐飲、旅游出行、觀影娛樂等春節(jié)熱門消費場景,推出一系列支付優(yōu)惠權(quán)益活動,提升用戶春節(jié)消費體驗,為春節(jié)消費市場注入強勁活力。
大眾點評數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期,“必吃榜”榜單總瀏覽量環(huán)比節(jié)前翻番,異地用戶瀏覽量同比增幅接近100%,上榜餐廳異地用戶訂單量同比增幅接近110%。其中,福州、汕頭、泉州等地躋身“必吃榜”異地用戶流量前20名。
“金融支付服務(wù)具有客戶資源多、市場潛力大等優(yōu)勢,能夠為促進消費發(fā)揮很好的引導(dǎo)作用?!敝袊]政儲蓄銀行研究員婁飛鵬認為,今年春節(jié)期間消費市場的火爆,為金融機構(gòu)促消費開了很好的頭,要加快落實中央經(jīng)濟工作會議提出的“大力提振消費”要求,以金融優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進創(chuàng)新多元化消費場景。
優(yōu)服務(wù)帶來節(jié)日好生活
“可以用手機銀行預(yù)約,還可以選‘零錢包’,建行的新鈔兌換很方便!”春節(jié)前夕,福州的林女士特意前往建設(shè)銀行福州城東支行提取預(yù)約好的新鈔,當(dāng)天共兌換了5000元新鈔,包括3個小額現(xiàn)金“零錢包”。
給孩子發(fā)壓歲錢、孝敬父母……春節(jié)期間,居民現(xiàn)金需求旺盛,不少人希望使用嶄新的人民幣討來好彩頭。
創(chuàng)新“現(xiàn)金紅包”定制服務(wù),方便客戶取新鈔、送祝福,傳遞更具年味的金融服務(wù);推出“善建成長·總臺春晚蛇年壓歲金”,傳遞歲歲平安的壓歲祝?!汗?jié)前夕,建設(shè)銀行福建省分行啟動特殊節(jié)點工作機制,做好現(xiàn)金調(diào)運備付、新鈔投放,并依托RPA機器人實現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)配,快速補足網(wǎng)點和自助設(shè)備的現(xiàn)鈔缺口,同時推出線上新鈔預(yù)約服務(wù)以及“現(xiàn)金紅包”定制服務(wù),提供隨來隨取的換鈔體驗。
近年來,我國持續(xù)改善外卡支付受理環(huán)境,著力為外籍來華人員等群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。
首個“非遺”春節(jié)疊加240小時過境免簽政策、“免簽朋友圈”持續(xù)擴容,讓越來越多的外國游客選擇來中國體驗?zāi)晁?,便利的支付體驗令他們贊不絕口,“說來就來”“China Travel”在海內(nèi)外社交媒體平臺持續(xù)火熱。
“太神奇了,很喜歡!”深圳市羅湖區(qū)Lolo法式餐吧主理人兼主廚勞倫特·奧加德表示,使用微信支付綁定外卡后,在中國進行支付非常絲滑,不需要再拿現(xiàn)金就能進行小額支付,讓他在中國的生活便利了許多。
為更多樣化滿足境外來華人士的支付需求,在中國人民銀行和國家外匯管理局的指導(dǎo)下,微信支付推出更多便利舉措,支持通過VISA等國際卡組織發(fā)行的銀行卡進行充值,便利外籍人士進行小額便捷支付,為他們提供更豐富的支付選擇。微信支付數(shù)據(jù)顯示,1月28日至2月2日(除夕到正月初五),入境游客消費筆數(shù)較去年同期(2024年除夕到正月初五)增長134%。
春節(jié)假期過后,第九屆亞冬會舉辦,亞洲冰雪盛會邂逅非遺中國年,吸引大批境外游客前往冰城哈爾濱旅行。
便利化支付服務(wù)“一鍵即得”、境外銀行卡“刷卡無憂”、移動支付“掃碼便捷”、零錢備付“現(xiàn)金兜底”、外幣人民幣“兌換便利”……中國人民銀行黑龍江省分行、國家外匯管理局黑龍江省分局著力提升哈爾濱市多元化支付服務(wù)水平,滿足境外來華人員多樣化的支付服務(wù)需求。
數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)假期,銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)處理境外來華人員支付交易筆數(shù)和金額較去年春節(jié)假期分別增長124.54%、90.49%。
董希淼表示,支付是數(shù)字金融發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,也是市場流通的重要環(huán)節(jié),要繼續(xù)用好數(shù)字技術(shù),加大必要的資源投入,打通支付服務(wù)堵點,努力為經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供高效便捷的金融服務(wù)。