“京東外賣崩了”的話題迅速登上熱搜。

據(jù)悉，今天中午，京東外賣業(yè)務(wù)疑似崩潰，有網(wǎng)友在社交平臺上表示，在京東下單外賣并等待一段時間后，發(fā)現(xiàn)商家還沒有接單。

一名消費者稱，今天中午11時34分，她在京東APP購買了一份外賣，但在23分鐘過后，她點進(jìn)訂單頁面，發(fā)現(xiàn)商家還沒有接單。

“我打電話問商家，（商家）跟我說‘他們也看不到單，是系統(tǒng)崩了’?！痹撓M者稱，她已經(jīng)取消訂單。

此后據(jù)報道，客服回應(yīng)稱“目前已陸續(xù)恢復(fù)”。

近日，劉強(qiáng)東關(guān)于京東外賣的聲音備受關(guān)注。據(jù)媒體報道，21日，京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東和外賣騎手一起吃火鍋。劉強(qiáng)東稱，不加上外賣騎手，京東已經(jīng)有超71萬名員工，按照現(xiàn)在的發(fā)展，大概四年之內(nèi)公司將超過100萬人。劉強(qiáng)東表示，希望未來京東全職外賣員也能超過100萬人。

與此同時，京東與美團(tuán)的相關(guān)言論引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。4月21日，京東集團(tuán)發(fā)布公告稱，近期，有競對平臺再次玩起“二選一”游戲，強(qiáng)迫各位騎手不能接京東平臺的秒送訂單，如有違反，會采取封殺措施。過去，各位騎手都是在三大平臺之間自由接單，才能保證自己的收入。因個別平臺“二選一”行為，大家的收入會降低16%—25%，我們對各位的遭遇深表同情，也對個別平臺違法違規(guī)行為表示譴責(zé)。京東稱對兼職騎手永不強(qiáng)迫“二選一”，鼓勵大家在各平臺自由接單，保障收入最大化。

此外，京東還表示，近期競對平臺對兼職外賣騎手強(qiáng)迫“二選一”的行為，事發(fā)突然，導(dǎo)致京東平臺部分外賣訂單延遲，造成了不良用戶體驗，在此向相關(guān)用戶表達(dá)深深的歉意，自4月21日起，所有超時20分鐘以上的外賣訂單，京東全部免單。京東集團(tuán)已經(jīng)成立緊急應(yīng)對小組，本周一定會解決送餐速度問題。

二級市場上，港股京東集團(tuán)和美團(tuán)今日股價雙雙下挫，京東集團(tuán)一度跌逾7%；美團(tuán)盤中跌近8%，午后該股跌幅收窄至5%。

部分內(nèi)容綜合自：北京商報、紅星新聞