4月9日，艾瑞咨詢發(fā)布《2024中國外貿(mào)B2B SaaS研究報告》顯示，2024年外貿(mào)B2BSaaS市場規(guī)模約78億元，同比增長29.8%。考慮到AI在各環(huán)節(jié)應(yīng)用價值逐步顯現(xiàn)，以及跨境支付等賽道熱度持續(xù)，多方合力有望為未來2—3年市場帶來小幅增長。AI在外貿(mào)SaaS各場景中的應(yīng)用大多處于增強(qiáng)決策階段并朝著業(yè)務(wù)重構(gòu)方向發(fā)展，逐步成為外貿(mào)企業(yè)“決策大腦”。

報告顯示，從外貿(mào)B2B的市場特征看，國內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群成型，對歐美的出口依賴逐漸向東南亞和新興市場轉(zhuǎn)移。出口份額上，近3年外貿(mào)目的地從歐美日韓向東南亞及新興市場滲透，與全球供應(yīng)鏈的調(diào)整和新興市場的崛起相呼應(yīng)。出口品類上，隨著南美非洲基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)速度加快，對歐美日韓出口較多的機(jī)械設(shè)備也逐漸向發(fā)展中國家滲透。

報告認(rèn)為，數(shù)字化是解決外貿(mào)商家市場錨定、對外拓客與對內(nèi)降本三大難點的方法。外貿(mào)B2B商家的成本項中，商品成本約占20%—40%，營銷、廣告及平臺傭金占比約25%—45%，倉儲物流成本約15%—25%，管理費(fèi)用及其他費(fèi)用約5%—10%。為降低成本，于2018年起外貿(mào)商家開始加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，逐漸朝著跨境B2B電商的方向拓展。當(dāng)前外貿(mào)B2B的數(shù)字化程度約40%，大部分商家愿意將凈利潤的3%—5%投入數(shù)字化建設(shè)中，其中有15-25%用于SaaS工具的采購。

與此同時，當(dāng)前外貿(mào)B2B SaaS市場中，營銷拓客與經(jīng)營管理類SaaS的產(chǎn)品形態(tài)相對成熟，市場滲透速度放緩?？缇持Ц杜c合規(guī)的增速較高，同時隨著直播帶貨的興起，依托TikTok、Youtube等流量平臺的跨境網(wǎng)紅營銷SaaS也逐漸成長起來。2024年AI在營銷拓客環(huán)節(jié)中已有初步應(yīng)用，其降本提效價值將進(jìn)一步顯現(xiàn)。

從市場格局看，報告認(rèn)為，整體上，可將外貿(mào)B2B工具類SaaS市場按照廠商市場規(guī)模及業(yè)務(wù)成熟度劃分為三個梯隊，其中阿里國際站旗下外貿(mào)生意智能工作臺——小滿OKKI以成熟的產(chǎn)品形態(tài)、穩(wěn)定的訂閱收入及客戶口碑位列第一梯隊，市場份額約14.7%。